Pomoc ANetConnect w pigułce

Najważniejsze w jedną minutę.

Krótko i konkretnie: jak podłączyć internet i telewizję, gdzie jest hasło do Wi-Fi, które przyciski na pilocie są najważniejsze i co zrobić, gdy coś nie działa. Chcesz więcej szczegółów? Każdy kafelek prowadzi do pełnej instrukcji z obrazkami.

Podłączenie rutera

  • WANkabel z ONT – małej czarnej skrzynki od światłowodu
  • Port 3dekoder telewizyjny
  • Port 1komputer po kablu
  • Port 2drugi dekoder, jeśli masz
Dioda Power/PON na ruterze i ONT świeci na zielono = wszystko gra.

Dekoder TVIP działa przez internet – może być w dowolnym porcie albo na Wi-Fi. W D-Linku porty idą w kolejności 3, 2, 1, INTERNET. Zielonego światłowodu przy ONT nie odpinaj.

Schematy obu ruterów →

Wi-Fi: nazwa i hasło

  • Nazwa: ANetConnect.Net_NrUmowy
  • Hasło: na naklejce pod ruterem

Zamiast „NrUmowy” jest numer Twojej umowy. Nazwa może mieć na końcu dopisek, np. „-w6”. W haśle wielkość liter ma znaczenie.

Więcej o Wi-Fi →

Podłączenie dekodera

  1. Kabel sieciowy: dekoder → port 3 rutera.
  2. Kabel HDMI: dekoder → telewizor.
  3. Zasilacz do gniazdka.
  4. W telewizorze wybierz źródło HDMI (SOURCE / INPUT).
  5. Poczekaj na logo ANetConnect i listę kanałów.
Nie odpinaj kabla z portu WAN rutera.
Schemat podłączenia →

Nie działa telewizja

  1. Na ONT świeci na czerwono LOS lub ALARM? To światłowód – zadzwoń.
  2. Wyłącz dekoder z prądu i włącz ponownie. Dioda ma być zielona.
  3. „Brak sygnału”? W telewizorze wybierz źródło HDMI.
  4. Dekoder nie reaguje na pilot? Wymień baterie.
  5. Sprawdź, czy dekoder jest w porcie 3.
Wszystkie kroki i podpowiedzi →

Nie działa internet

  1. Czerwona dioda LOS / ALARM na ONT? Nie resetuj – zadzwoń.
  2. Diody Power/PON zielone? Jeśli nie świecą – sprawdź zasilacze.
  3. Kabel z ONT wciśnięty do portu WAN?
  4. Wyłącz ruter i ONT z prądu na kilkanaście sekund i włącz.
Więcej porad →

Reset rutera – ostateczność

  • HALNY40 s2 s35 s
  • D-Link20 s

Wciśnij spinaczem otwór RESET z tyłu rutera. Po resecie odczekaj ok. 15 minut i połącz się według maila „ANetConnect KONFIGURACJA:”. Reset kasuje Twoje ustawienia, np. własne hasło Wi-Fi.

Reset krok po kroku →
999WideoTekaTysiące filmów, codziennie nowe. Wpisz 999 na pilocie.
Pauza na żywoZatrzymaj program i oglądaj dalej. Z TimeShift cofniesz nawet o kilka godzin.
Od początkuSpóźniłeś się? Włącz audycję od pierwszej minuty.

Pilot w pigułce – Arris i TVIP

Najważniejsze przyciski obu dekoderów obok siebie. Nie wiesz, który masz? Pilot Arris (tak samo dekoder Motorola) ma napis ARRIS na dole, pilot TVIP – przyciski STB i TV na górze i FN na dole.

Co chcesz zrobićArris, MotorolaTVIP
Włącz / uśpij dekoder STB
Zmień kanałcyfry albo CH +/−cyfry albo PG ∧∨
Lista kanałówTV
Program TVEPGFN→EPG
Opis audycjiINFOFN→INFO
Dźwięk, np. inny język żółtyFN→ żółty
Menu z kafelkami
Wstecz / poprzedni kanał
WideoTeka999 albo VOD999 albo →WideoTeka
Pauza / oglądaj dalej
Cofnij / przewiń o 30 s
Od początku audycjiFN→
Wróć „na żywo”
Szukaj w WideoTece niebieski albo FN→ niebieski
Kontakt

Nie musisz radzić sobie sam.

Zadzwoń – odbierze ktoś z naszego zespołu, kto zna Twoją sieć i Twoją instalację. Powiedz, co widzisz na ekranie albo jakie diody świecą, a poprowadzimy Cię krok po kroku.

605 141 244
Biuro obsługi: od poniedziałku do soboty Dyżur techniczny i zgłoszenia awarii: całą dobę, także w święta